Task-Konflikt, der analytisches Denken und Problemlösung fördert, wird angenommen, dass einen positiven Einfluss auf Organisationen haben. Eine andere Art von Konflikt ist Beziehungskonflikt, der sich hauptsächlich mit Gruppendynamik befasst und die Ursache von Animositäten und persönlichen Streitigkeiten ist.4 Die beiden Arten von Konflikten treten typischerweise zusammen auf und können negative Auswirkungen auf die Entscheidungsfindung, die Gruppenleistung und die Ergebnisse haben. Angesichts der zunehmenden Komplexität der Diagnose- und Behandlungsmöglichkeiten für Herzinsuffizienz sollte ein Rahmen für die Klassifizierung verschiedener medizinischer Entscheidungsszenarien den Ärzten helfen, die Entscheidungen besser vorherzusehen, die am ehesten auftreten, wenn die Krankheit in ein fortgeschrittenes Stadium übergeht (Tabelle 6). Zu häufig wird standardmäßig davon ausgegangen, dass die Patienten « alles tun wollen ». Vielmehr sind es die Ärzte, die dafür verantwortlich sind, die « alles » Reihe von Interventionen zu definieren, die medizinisch vernünftig sind. Aus diesen können Patienten und Familien diejenigen auswählen, die am besten mit ihren Werten, Vorlieben und Zielen übereinstimmen. In qualitätsmessives wird immer deutlicher, dass diese Gruppen oder Einrichtungen, die spezifische fortgeschrittene Therapien anbieten, Palliativmedizin und Zugang zu kontinuierlicher Versorgung unabhängig von den gewählten Therapien umfassen sollten. Das Urteil – die Fähigkeit, persönliche Qualitäten mit relevantem Wissen und Erfahrung zu verbinden, um Meinungen zu bilden und Entscheidungen zu treffen – ist laut Noel Tichy und Warren Bennis (den Autoren von Judgment: How Winning Leaders Make Great Calls) « der Kern beispielhafter Führung ». Es ist, was eine solide Wahl ermöglicht, wenn es keine klaren, relevanten Daten oder einen offensichtlichen Weg gibt. Likierman glaubt, dass ein genaueres Verständnis dessen, was genau jemandem ein gutes Urteilsvermögen gibt, es den Menschen ermöglichen kann, es zu lernen und zu verbessern. Er wandte sich an CEOs in einer Reihe von Unternehmen, von einigen der größten der Welt bis hin zu Start-ups, zusammen mit Führungskräften in den Berufen: Senior Partner in Rechts- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, Generäle, Ärzte, Wissenschaftler, Priester und Diplomaten. Er bat sie, ihre Beobachtungen über ihre eigene und die Ausübung des Urteils zu teilen, damit er die Fähigkeiten und Verhaltensweisen identifizieren konnte, die gemeinsam die Bedingungen für neue Einsichten schaffen und Entscheidungsträgern ermöglichen, Muster zu erkennen, die andere vermissen. Infolgedessen hat er sechs Schlüsselelemente identifiziert, die zusammen ein gutes Urteilsvermögen darstellen: Lernen, Vertrauen, Erfahrung, Loslösung, Optionen und Lieferung.

Er beschreibt diese Elemente und bietet Verbesserungsvorschläge in jedem einzelnen.